Privacyverklaring RickMuller.pro

Laatst bijgewerkt: [26 juli 2025]

1. Wie zijn wij?

RickMuller.pro is een handelsnaam van RBM Management, gevestigd te Rotterdam, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64098222. RickMuller.pro biedt strategisch marketing- en salesadvies voor bedrijven en verkoopt daarnaast informatieproducten via een webshop.

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en gaan daar zorgvuldig mee om. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en wat je rechten zijn.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens van jou doordat je gebruik maakt van onze diensten of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld bij een contactaanvraag, bestelling of inschrijving).

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Bedrijfsnaam

• Adresgegevens (straat, postcode, woonplaats, land)

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• BTW- en KvK-nummer (indien van toepassing)

• IP-adres

• Bankgegevens (alleen voor betaalverkeer)

• Gedrag op onze website (bijv. via cookies of analytics)

• Inhoud van contactberichten en e-mails

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

a. Voor onze dienstverlening:

• Om contact met je op te nemen over een offerte of opdracht

• Voor het uitvoeren van consultancywerkzaamheden

• Om facturen te versturen en betalingen te verwerken

• Voor aftersales, evaluaties en opvolging

b. Voor de webshop:

• Om jouw bestelling correct af te handelen

• Voor levering van digitale of fysieke producten

• Om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling

• Voor retouren en garantieafhandeling

c. Voor marketingdoeleinden (uitsluitend met toestemming):

• Versturen van nieuwsbrieven (alleen als je je hiervoor aanmeldt)

• Analyse van websitegedrag (via analytics) om onze dienstverlening te verbeteren

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. wanneer je een product bestelt of een opdracht verstrekt)

• Wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht)

• Gerechtvaardigd belang (zoals klantbeheer of direct contact bij een bestaande klantrelatie)

• Toestemming (voor het versturen van nieuwsbrieven of plaatsen van bepaalde cookies)

5. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De fiscale bewaarplicht bedraagt 7 jaar. Gegevens van leads of contactaanvragen bewaren wij maximaal 2 jaar tenzij je klant wordt.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wel delen we jouw gegevens uitsluitend met dienstverleners die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze werkzaamheden. Denk aan:

• Betalingsverwerkers (bijv. Mollie of Stripe)

• Hostingpartij van de website

• Boekhouder of accountant

• E-mailmarketingsoftware (bijv. MailerLite of Mailchimp)

• Analyticsdiensten (zoals Google Analytics)

Met al deze partijen is een verwerkersovereenkomst afgesloten.

7. Cookies of vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en (optioneel) tracking cookies. Bij eerste bezoek word je geïnformeerd via een cookiebanner. Je kunt hierin zelf je voorkeuren aangeven.

Wij gebruiken o.a.:

• Google Analytics (geanonimiseerd, IP wordt gemaskeerd)

• Functionele cookies (voor goede werking van de webshop)

8. Jouw rechten

Je hebt recht op:

• Inzage in jouw persoonsgegevens

• Correctie of verwijdering van jouw gegevens

• Beperking van de verwerking

• Overdraagbaarheid van gegevens (data-portabiliteit)

• Intrekken van je toestemming (bijv. voor nieuwsbrief)

• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar privacy@rickmuller.pro.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Denk aan:

• SSL-beveiliging op onze website

• Toegangscontrole tot systemen

• Regelmatige software-updates

• Encrypted opslag (indien van toepassing)

10. Klachten of vragen?

Heb je vragen of wil je een klacht indienen over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact op via privacy@rickmuller.pro.

Ben je niet tevreden over onze reactie? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.rickmuller.pro/privacyverklaring. We raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.